勇氣

數月前擔任某照護中心主任的Cindy約了我見面，告訴我她要做的2010年度人力資源計劃，希望我給她一些意見與支持。如同以往，她對自己的猶豫與顧慮是了然於心的，最需要的是傾聽的耳朵與與支持自己勇往直前的力量，去將自己的領導理念付諸行動與貫徹執行。

這個階段與 Cindy 的互動中，發現她的 Leadership 最大不同是，她勇於接受改變，並願意承擔一切後果的意願大增。當別人不認同她的處理方式且告訴她：「某某也有這樣的事，但人家還不是可以…」，她的回答是：「謝謝你的分享，但是我已經受夠了這樣的管理方式！這是我負責的照護中心，它應該有個有品質的工作團隊!」

昨日的電話中 Cindy 以興奮的聲音承諾會開始觀察自己的工作團隊即將有的變化與發展! 我們相約三個月後再來評估工作團隊的服務績效!

非常開心 Cindy 的改變，也慶賀她的工作團隊有個『心』領導人！

「Courage means finding ways to take care of yourself instead of asking for the other to do it for you… 勇氣是找到照顧自己的方式，而非期待他人來照顧自己」